POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Produits concernés

Bloom Nature commercialise exclusivement des fleurs et résines de CBD. En raison de la nature de ces produits (denrées consommables et produits d'hygiène), aucun retour ni échange n'est accepté une fois la commande expédiée, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation qui exclut le droit de rétractation pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits proposés par Bloom Nature, qui sont des biens pouvant se détériorer ou se périmer rapidement. Aucun retour ne sera accepté à ce titre.

Commande endommagée ou erreur de produit

Si vous recevez un colis endommagé ou un produit ne correspondant pas à votre commande, vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception pour nous le signaler à l'adresse suivante : contact@bloom-nature.fr

Votre demande devra être accompagnée :

• D'une photo du colis et/ou du produit concerné
• De votre numéro de commande

Après vérification, Bloom Nature s'engage à trouver une solution adaptée (renvoi du produit correct ou remboursement).

Remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué en dehors des cas de produit endommagé ou d'erreur de notre part dûment constatée. En cas de remboursement validé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours.

Contact

Pour toute réclamation : contact@bloom-nature.fr